De Brug heeft een cliëntenraad. De cliëntenraad behartigt de belangen van de cliënten. De cliëntenraad is bereikbaar via het emailadres: cliëntenraad@debrughelpt.nl.
De belangrijkste taken van de cliëntenraad zijn:
contacten onderhouden met de dagelijkse leiding van De Brug;
verstrekken van informatie aan gasten, bijvoorbeeld over de patiënten-vertrouwenspersoon;
onderhouden van contacten met regionale cliëntenraden;
onderhouden van contacten met landelijke organisaties van cliëntenraden;
signaleren van de knelpunten binnen De Brug.
Via de notulen in de wachtkamer worden de vergaderingen en mededelingen van de cliëntenraad bekend gemaakt.
De cliëntenraad is er nadrukkelijk niet voor individuele klachten, maar voor onderwerpen die de gehele instelling of een gedeelte hiervan betreffen. Voor individuele klachten verwijst de cliëntenraad door naar de klachtenfunctionaris, klachten@debrughelpt.nl.